Es Dinar Yol Yardım olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla topladığımız verilerin nasıl işlendiği hakkında bilgi sunar.
1. Veri Sorumlusu
Es Dinar Yol Yardım, KVKK kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: info@dinarotokurtarma.com.tr · 0543 372 45 88
2. Toplanan Bilgiler
- Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz (iletişim formundan)
- Hizmet talebinizin detayları (konum, araç bilgisi, hizmet tipi)
- Web sitemizin kullanım istatistikleri (çerezler aracılığıyla)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (sunucu loglarında)
3. Bilgilerin İşlenme Amaçları
- Talep ettiğiniz yol yardım / oto kurtarma hizmetinin sunulması
- Müşteri hizmetleri ve takip aramaları
- Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Pazarlama amaçlı veri satışı yapılmaz. Sigorta kapsamındaki hizmetlerde bilgileriniz yalnızca ilgili sigorta şirketiyle paylaşılır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde temel işlevsellik ve analiz amaçlı çerezler kullanılabilir:
- Zorunlu çerezler: Site işleyişi için gerekli.
- Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışını anonim olarak ölçer.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve uygun kullanımını öğrenme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerin yurtiçinde/yurtdışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
- Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme
Talepleriniz için info@dinarotokurtarma.com.tr adresine yazabilirsiniz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimizin gerektirdiği ve yasal yükümlülüklerin öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir veya anonimleştirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için makul teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Yetkisiz erişim, değişiklik ve ifşaya karşı korumak için çeşitli güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
10. İletişim
Sorularınız ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için:
- 📧 info@dinarotokurtarma.com.tr
- 📞 0543 372 45 88
- 📍 Aktoprak Mücavir Mevkii, 4. Blok, No:21 Dinar/Afyonkarahisar
Son güncelleme: 29 Mayıs 2026